রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

yy123-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
yy123 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আপনার তথ্য রক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন বা আপডেটের আগে আমরা আপনাকে জানাই।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যের কপি চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে পাঠাব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখার জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন ও ডেটা ডাউনলোডের অপশন সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের কপি দেব অথবা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পাতা লোড দ্রুত করতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাব। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিও প্রাসঙ্গিক হতে পারে।