রেফারেন্স

yy123 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

yy123-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নিন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিবাংলাদেশ আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার
yy123 yy123 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও কাজ করে। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধন, লেনদেন ও লগইন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত নিরাপদে রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে পছন্দমতো পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সব প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী বিষয়ক জটিল প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরবর্তী লগইনে পরিবর্তিত শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি জানাতে বলা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমেই লেনদেন করুন, শর্ত একটাই: ওয়ালেটটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। প্রতারণা বা কারসাজি প্রমাণিত না হলে সাধারণত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান লেনদেন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন সবসময় প্রযোজ্য। yy123 ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলে এই ধরনের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আইনসম্মত।